Altivi-alışverişin yeni cini!
Şubat 25th, 2008 • Uncategorized • Yazan: Aysegul Bilge • Ekle: Haber.gen.tr' ye ekle
Alışveriş, artık dükkan dükkan dolaşıp, aradığını bir türlü bulamayıp, eve yorgun argın dönenlerin korkulu rüyası olmaktan çıktı. Ev eşyasından giysiye, kitaptan elektroniğe kadar almak istediğiniz herşeyi, internet sitelerinde tek bir tuşla, yerinizden bile kıpırdamadan alabiliyorsunuz. Tabii rekabet arttıkça, müşteri memnuniyetini artırıcı avantajlar da artıyor; indirimler, hediyeler ve bunun gibi birçok cazip fırsat, alıcıları internet üzerinden alışveriş yapmaya teşvik ediyor. 2006 Kasım ayında kurulan altivi.com da, müşterilerine %70 indirimle, üstelik şans faktörünün de heyecanını işin içine katarak müşterilerine geniş yelpazede ürünler sunuyor.
Al Satış Aracılık Hizmetleri ve Ticaret Anonim Şirketi olarak kurulan sitenin sahipleri, iş yaşamında tanınmış isimler olan reklamcı Alinur Velidedeoğlu, işletmeci Emre Ergani, TV yapımcısı Fatih Aksoy ve tekstilci Mehmet Germiyanlıgil’dir.
Uyguladığı kapalı zarf ihale sistemiyle çalışan ilk internet sitesi olma özelliği taşıyan altivi.com’a 2007 Mayıs’ta senkazan.com rakip site olarak kurulmuştur. Beyaz eşya, elektronik ve motorlu araçlar gibi birçok sektörden ürün bulunduran sitenin herhangi bir depo ya da stoğu yoktur; ihaleler kapanıp ürün satıldığı zaman, site yetkilileri ürünü bulunduğu bayiden alıp, müşteriye, vergi dahil bütün masraflar ödenmiş olarak (kargo ücreti hariç) göndermektedir. Buna rağmen ihaleyi kazanan müşterilerden gecikme ile ilgili herhangi bir şikayet gelmemiştir. Ayrıca, müşterilerin bir kısmı da, aldıkları ürünleri gittigidiyor.com gibi diğer alışveriş sitelerinde daha yüksek fiyatlara satarak kar elde edebilmektedirler.
Sitenin ihale kısmı, eksiltme ve artırma ihaleleri olarak ikiye ayrılmıştır. Artırma ihalelerinde belirli bir tavan fiyatın (orijinal fiyatın yaklaşık %70’i) üzerine çıkmamak şartıyla, istediğiniz kadar, istediğiniz aralıkta fiyat teklifi yapabiliyorsunuz. Eksiltme ihalelerinde ise, belirli bir taban fiyatının altına inmemek şartıyla, istediğiniz kadar, istediğiniz aralıkta fiyat teklifi yapabiliyorsunuz. Eksiltme ihalelerinde, site tarafından belirlenmiş teklif sayısı dolmadan ihale kapanmıyor ve verdiğiniz teklifleri değiştirebiliyorsunuz fakat artırma ihalelerindeki gibi geri çekemiyorsunuz. Her teklif için, site tarafından belirlenmiş teklif fiyatını da ödemek gerekiyor.
Altivi.com, açıldığı günden beri birçok eleştiriye maruz kalmıştır. 2007 yılı başında Sabah gazetesindeki yazıda da belirtildiği gibi, Milli Piyango İdaresi ile bile başı belaya girmiştir. Peki ihale sitesi olan altivi.com’un bu tür eleştirilere maruz kalmasının sebebi nedir?
Bunun asıl sebebi, sitenin ihale ile alışveriş yaptırırken, şans faktörünü çok fazla işin içine katması ve kar marjlarını çok yüksek tutmasıdır. İhaleler kapandıktan sonra noter imzalı teklif listelerinin açıklanıyor olmasına rağmen, sitenin kurulduğu ilk aylarda en büyük sorun güvensizlik olmuştur. Çok basit ve özensiz kurulan sitenin ‘yardım’ konularında yazan bazı belirsiz ifadeler, müşterileri tereddüte düşürmüştür. Daha sonra yeniledikleri siteleriyle ve kaliteli içerikleriyle bütün soruları cevaplayan site, bu sefer de sayısal rakamlar yüzünden tepki almıştır. Örneğin, şu an satışta olan Toshiba marka LCD televizyonun piyasa değeri 5.000 YTL, altivi satış tavan fiyatı ise 1.500 YTL’dir. Bu televizyonu kazanmak isteyen bir müşteri, 1.500 YTL’den geriye doğru, istediği kadar teklif verebilmektedir. Teklif fiyatının 5 YTL olduğunu düşünerek, müşterinin 50 teklif verdiğini varsayalım. 1.450 ile 1.500 YTL arasında bütün değerlere teklif veren müşterinin teklifleri, aynı tekliften başka birisi de yapmışsa iptal edilecektir. Eğer ikinci bir kişi de aynı mantığı yürüterek 50 teklifin aynısını yapmışsa, iki tarafın teklifleri de, bedelleri geri ödenmemek üzere iptal edilerek, bir sonraki en yüksek fiyat, yani Eşi Olmayan Benzersiz Teklif kazanacaktır. Tepki çeken de, sitenin bu şans faktörünü çok fazla ön plana çıkarıp, adeta çekiliş yapar gibi ürün satmasıdır. Bu yüzden Milli Piyango’dan izin alması beklenmektedir. İptal edilen tekliflerle, bir müşteri, bir de sitenin kurucuları çok yüksek karlar elde etmektedir.
2006 yılından beri 26.000 ürün satan site, başarılı olabilmek ve kar elde edebilmek için yüksek teklif sayılarına, yani yüksek üye trafiğine ihtiyacı vardır. Global Sign SSL sistemi, 128 bit şifreleme sistemi ile sitenin güvenliğini sağlamaktadır. Kredi kartlarına 12 aya varan taksit uygulamakta, yeni açılan altivi shop ile ucuza direk ürün satmakta ve sitenin içeriğini düzenleyerek akıllardaki soruları silmekte olan sitenin, yine de bazı eksikleri var. Örneğin, kazanamayan teklifler için ödediğiniz paranın %1’i, altivi puan olarak hesabınıza geri konmaktadır ve bu oran oldukça düşüktür. Yüksek trafiği sebebiyle, ihalelerin kapanmasından sonra açıklanan teklif listeleri, noter imzası gerektiği için gecikmiştir; en son 2007 Eylül ayının raporu bulunmaktadır. İki kere aynı teklifi verdiğinizde – ki internette hata yapmak çok kolaydır, kendi teklifinizi iptal edeceğiniz halde ikinci kere teklif parası ödemeniz da, sitenin ‘paragöz’ imajına destek vermektedir. Yakında TV kanalı olarak da karşımıza çıkacak olan altivi.com’un, güvenilirliğini artırması için sitenin karmaşık görünümünü reklam panosu şeklinden çıkarmasının da yararlı olabileceğini düşünüyorum.
