Oğlum Koş Çabuk Gitti Gidiyor!
Nisan 28th, 2008 • Uncategorized • Yazan: Berker • Ekle: Haber.gen.tr' ye ekle
E-ticaret dersimizin bu seferki konuğu gittigidiyor.com. Bugün ciddi başarılar yakalamış olan diğer e-ticaret sitelerine benzer olarak, sitenin kuruluşu 2001 yılında gerçekleşmiş. Hem internet teknolojisindeki gelişmeler ve kullanıcı sayısındaki artış, hem de ekonomik kriz sonrası gerçekleşen ekonomik büyüme ve hareketlilik, bu başarıda rol oynayan aktörlerdendir. 2001 yılından itibaren hizmet vermekte olan gittigidiyor.com, bugün 1.8 milyondan fazla kayıtlı kullanıcıya, 530 binden fazla günlük ziyaretçiye ve 750 binin üzerinde günlük satış fırsatına ulaşmayı başarmış, Türkiye’nin en büyük elektronik ticaret platformudur.
Fikrin Ortaya Çıkışı
Sitenin kuruluşuna baktığımızda, yönetim kadrosunda Serkan Borançılı, Burak Divanlıoğlu ve Tolga Kabataş olmak üzere 3 ortağı görmekteyiz. Ayrıca Şubat 2007′de ekibe CEO olarak dahil olan Cenk Angın‘ı da unutmamak gerekir. İTÜ Mimarlık mezunu olan Borançılı ve Divanlıoğlu, bir dönem kendi uzmanlık alanlarında çalışırlar ancak mimarlığın taahüt kısmı ve bir projenin ardından hemen diğerinin başlaması gerekmesi, yani gelir kaynağını sürekli kılmanın sürekli yeni iş alımına bağlı olması onları zamanla yıldırıyor. Buradan yola çıkarak, gelir kaynağını sürekli kılacak bir sistem geliştirmeyi amaç ediniyorlar. Bunu gerçekleştirmeye yönelik hayata geçirecekleri yeni bir iş planı için çok da fazla sermayeleri bulunmuyor.
O dönemde adeta kuluçkada olan birçok e-ticaret uygulaması birbir hayata geçmeye başlıyor. Gittigidiyor.com da Şubat 2001‘de açılıyor. Tasarım süreci 12-13 aylık süreyi bulan sitenin kodlaması ise dış kaynak kullanımı ile 19 yaşında iki gence yaptırılmış. 2003 yılına kadar emekleme döneminde olan site, bu yılda biraz daha derli toplu bir hal alıyor ve pazarlama harcamaları yapılmaya başlanıyor. Aynı yılda ilk defa uzman çalışanlar firmaya dahil ediliyor. 2004 yılı başlarında ise ntvmsnbc‘de ilk defa reklam veriliyor ve o dönemde reklam harcamalarının toplam maliyeti aylık 500$ seviyelerinde.
Merhaba eBay Biz Dostuz
Ağustos 2004′de, 100.000‘lik kullanıcıya ulaşmayı başarmış olan gittigidiyor.com, bir dev olan eBay ile ilk teması gerçekleştiriyor. Peki bu temas nasıl gerçekleşiyor? Doğan Holding bünyesinde kurulan pazaryeri.com, msnTürkiye ile de anlaşması ile birlikte gittigidiyor.com için en ciddi rakip haline geliyor. Bu dönemde ayrıca “eBay Türkiye’ye gelecek, eBay Türkiye’ye gelecek” söylentileri kulaktan kulağa yayılmaktadır. Tehlike oluşturabilecek rakiplerin belirmesi nedeni ile gittigidiyor.com bir hamle yapması gerektiğini düşünüyor. Türkiye’de, bu alanda faaliyet göstermekte olan bir firma olduğunu eBay‘e göstermek ve meşrulaşmak için, eBay ile temasa geçiliyor. Bu temasta verilmek istenen, “Türkiye’de lider biziz, takip edin” ve “Rakip olacağımıza ortak olalım” mesajlarıdır. Bu temas Nisan 2005′de sonuç veriyor ve bir üst düzey eBay yöneticisi Türkiye’ye geliyor. Bu buluşmadan sonra bir yıl hiçbir gelişme yaşanmıyor. Tam bir yıl sonra eBay CEO’su Türkiye’ye geliyor. Oldukça önemli olan bu buluşma sonrasında Türkiye’deki potansiyelden büyülenen CEO, Haziran 2006′da eBay Almanya Direktörü Sina Afra’nın gelmesini sağlıyor ve böylelikle gittigidiyor ile eBay arasında ticari görüşmeler başlamış oluyor. Bu görüşmeler sonucunda eBay, gittigidiyor.com‘un hepsini, çoğunu veya azını satın alabileceklerini bildiriyor. Gittigidiyor.com yöneticilerinin tercihi ise azınlıklı ortaklık yönünde oluyor. Böylece Mayıs 2007′de eBay-Gittigidiyor ortaklığı nihayet gerçekleşiyor. Azınlıklı ortaklığı tercih etmelerinin sebebi, sitenini kuruluşundan bugüne harcanan onca emekten sonra artık işin tadını çıkarmaya başlamaları ve bundan hemen vazgeçmek istememeleri.
eBay ile ortaklığın bir diğer getirisi ise paylaşılan bilgi birikimi. Gittigidiyor yetkilileri, “eBay ne yaşıyorsa 2 yıl sonra biz de benzer şeyleri yaşıyoruz” diyor. Hatta bu noktada haberlere de konu olan Bilkentli’nin tangası örneğini veriyor. Yine eBay’in yaşadığı bir sorun olan taklit ürünlerin satışının kontrolü ise, gittigidiyor için de benzer bir sorun. Bunun kontrolü aslında pek de mümkün değil. Ancak sitenin güvenliğini sağlayan bir ekip bulunmakta ve eBay‘den farklı olarak sahte ürünün geri iadesi garanti ediliyor.
Örgütsel Yapı
Ortaklık sonrası hızla büyümeye devam eden gittigidiyor.com, bir 
yıl içerisinde 60 kişiden 101 kişiye çıkmış. Organizasyon yapılarına bakıldığında esas olarak operasyon departmanı ve IT departmanı olmak üzere iki farklı yapılanma karşımıza çıkıyor. Operasyon departmanı e-mail aracılığı ile müşteri hizmetlerinin yürütüldüğü yer ve ticaret hacminin büyümesine paralel olarak çalışan sayısı artıyor. Şu an 40 kişi çalışmakta ancak yakın gelecekte 70 kişiye çıkması öngörülüyor. Günde 3000-3500 temas gerçekleşebiliyor ve çalışan sayısında öngörülen bu artış aslında gittigidiyor.com‘un büyümesi hakkında da bilgi veriyor. IT departmanı ise fiziksel üretim yapan bir işyerinde üretim departmanı olarak ele alınabilir ve güvenlik, bakım, kod yazımı, görsellerin oluşturulması gibi fonksiyonlardan sorumludur. Bu iki esas departmanın haricinde pazarlama, insan kaynakları ve finans gibi diğer departmanlar da firma bünyesinde yer alıyor. Hem yapılanmanın daha organize bir hale geldiği ve büyümenin hız kazandığı bu dönemde, firmaya CEO olarak Cenk Angın getiriliyor.
Güvenli Ticaret
Gittigidiyor.com güvenli ticareti 4 adımda gerçekleştiriyor. Buna göre;
- Alıcı, satın almak istediği ürünün bedelini doğrudan satıcıya değil havuz hesabına ödüyor. Ödenen miktar burada bloke ediliyor.
- Satıcının kargo ile adresine gönderdiği ürünü inceleyen alıcı, ürünü teslim alır.
- Ürünü teslim alan alıcı, herhangi bir sorun olmadığı yönünde gittigidiyor‘a onay verir.
- Verilen onay sonrasında gittigidiyor, bloke edilmiş olan parayı satıcının hesabına aktarır.
Rakamlarla Büyüklük
Rakamlara baktığımızda, e-ticaret yapan internet kullanıcısı sayısının 7 milyon civarında olduğu Türkiye’de, site trafiğinin 6 milyon farklı kullanıcı/ay gibi oldukça iyi bir seviyede olduğu görülmektedir. Günde 9 milyon sayfa gösterimi gerçekleşiyor ve bir kişi yaklaşık 16,5 sayfa görüntülüyor ve ortalama 8 dakika harcıyor. Pazarın %90′ı Gittigidiyor‘un elinde bulunuyor ve bütün hareketlilik haliyle burada yer alıyor.
Sırada Neler Var?
Gelecekte hayata geçirilmesi hedeflenen yeni projeler ise şöyle:
- istanbul.net, ankara.net, izmir.net => Lokal arkadaşlık siteleri (İlk günden itibaren para kazanmaya başlayan siteler bunlar. Hemen hatırlatalım, üyelik için sadece erkeklerden ücret alınıyor, kızlara bedava.)
- timsah.com => Türk youtube
- uzmantv.com => izleyen bilir. Çeşitli konularla ilgili uzman görüşleri yer alıyor. Şu an için çok para harcanıyor. Kaliteli çekimler yapılıyor.
- guncel.net => haber portalı
- cimri.com => fiyat karşılaştırma sitesi
Bu projelerde medya grubu olması nedeni ile çoğunda Ciner Grubu ile bir ortaklık söz konusu. Bu projelere ilave olarak gelecekte kariyer, reklam projesi ve ilan vermeye benzer bir site oluşturulması da öngörülüyor.
Yönetim Kadrosu ve Kurucular
Serkan Borançılı
22 Haziran 1971 yılında Ankara’da doğdu. 1990 yılında Ankara Yükseliş Koleji’nden, 1994 yılında ise İTÜ Mimarlık Fakültesi’nden mezun oldu. 1994-1998 yılları arasında Burak Divanlıoğlu ile serbest mimarlık, taahhüt ve inşaat işleri yaptı. 1999 yılında Burak Divanlıoğlu ile birlikte ARK Bilgi Teknolojileri şirketini kurdu. Gittigidiyor, 2004 yılı başlarına kadar ARK tarafından yönetildi. Türkiye’nin en büyük elektronik ticaret platformu GittiGidiyor Bilgi Teknolojileri A.Ş.’nin kurucularından olan Serkan Borançılı, 2005 yılında kurulan Magnet Bilişim Hizmetleri’nin de (istanbul.net, ankara.net, izmir.net) kurucu ortaklarındandır.
Burak Divanlıoğlu
6 Mayıs 1973 tarihinde İstanbul’da doğan Burak Divanlıoğlu, 1990 yılında Ankara Atatürk Anadolu Liesi’nden, 1994 yılında İTÜ Mimarlık Fakültesi’nden mezun oldu. 1994-1998 yılları arasında Serkan Borançılı ile serbest mimarlık, taahhüt ve inşaat işleri yaptı. 1999 yılında Serkan Borançılı ile ARK Bilgi Teknolojileri şirketini kurdu. GittiGidiyor, 2004 yılı başlarına kadar ARK tarafından yönetildi. Türkiye’nin en büyük elektronik ticaret platformu GittiGidiyor Bilgi Teknolojileri A.Ş.’nin kurucularından olan Burak Divanlıoğlu, 2005 yılında kurulan Magnet Bilişim Hizmetleri’nin de kurucu ortaklarındandır.
Tolga Kabataş
13 Kasım 1972 tarihinde Ankara’da doğan Tolga Kabataş, 1990 yılında Ankara Atatürk Anadolu Lisesi’nden, 1994 yılında ODTÜ Makine Mühendisliği’nden mezun oldu. 1994-1996 yılları arasında Arthur Andersen’de mali denetçi, 1996-1998 arasında ise Garanti Bankası’nda Kurumsal Finansman Bölüm Yönetmeni olarak çalıştı. 1998 yılında MBA yapmak üzere New York Üniversitesi’ne giden Kabataşi 1999 yılında Citigroup’un New York merkezinde, medya sektörüne yönelik şirket evlilikleri ve stratejik ortaklıklar (Media M&A) konusunda yatırım bankacılığı yapmaya başladı. 2003 Haziran-2004 Eylül aras NTV/CNBC-e’de Genel Müdür Yardımcılığı yaptığı dönem hariç, 2006 Mart’ına kadar Citigroup’daki Başkan Yardımcılığı görevini sürdürdü. Türkiye’nin en büyük elektronik ticaret platformu GittiGidiyor Bilgi Teknolojileri A.Ş.’nin kurucularından olan Tolga Kabataş, 2005 yılında kurulan Magnet Bilişim Hizmetleri’nin de kurucu ortaklarındandır.